返品・キャンセルについて

制定日: 2026年8月3日

本ページは、バイブ メイカー（以下「当社」）が運営する TVIEW LAB で購入した有料サービスの返品およびキャンセルについて定めます。有料サービスは決済事業者（Paddle）が記録上の販売者として販売し、返金も同社を通じて処理されます。

第1条（適用範囲）

本ページは、次の有料サービスに適用されます。

• Premium Report — 個別レポートの都度購入
• Trading DNA — お客様のご回答に基づき、トレーディング傾向および分析結果を生成して提供する都度型の診断サービス

無料コンテンツおよびニュースレターには適用されません。

これらの有料サービスは、リサーチ、分析および教育目的の情報提供サービスです。当社は、特定の銘柄や金融商品の売買を推奨せず、個別の売買タイミング（エントリーや決済）を提供せず、いかなる取引や商品購入も勧誘しません。

第2条（通信販売にクーリングオフはありません）

本サービスの購入は通信販売に該当し、特定商取引法にはクーリングオフの規定がありません。返品・キャンセルは本ページに定める返品特約によります。

第3条（返品特約 — デジタルコンテンツ）

本サービスで提供する Premium Report およびダウンロードコンテンツはいずれもデジタルコンテンツであり、その性質上、決済完了（提供開始）後の返品、返金およびキャンセルは、第4条および第5条に定める場合を除き、承っておりません。この返品特約により、特定商取引法第15条の3に定める商品到着後8日間の返品は適用されません。あらかじめ内容を十分にご確認のうえお申込みください。

第4条（Trading DNA の返金）

Trading DNA は、お客様がご入力になった回答に基づいて個別の分析結果を生成し提供するデジタル分析サービスです。最終的な分析結果が生成され、お客様に提供される前は、法令およびサービスのご利用状況に応じて返金をお申し出いただけます。分析結果が生成され、画面その他の方法でお客様に提供された後は、当該デジタル分析サービスの提供が完了しているため、返金が制限される場合があります。ただし、第5条に定める場合はこの限りではありません。

第5条（当社が返金する場合）

次の場合、当社は代金の全部または一部を返金します。二重課金、金額の誤課金、当社の責めに帰すべき事由による未提供または利用不能、広告・商品説明と実質的に異なる提供、法令が返金を求める場合。

第6条（返金の手続）

返金のご依頼は contact@tviewlab.com まで、決済に用いたアカウントのメールアドレス、決済日時および金額、商品名または注文番号、理由を添えてご連絡ください。承認された返金は、決済事業者（Paddle）が原則として元の決済手段に対して行います。

お問い合わせ

• 商号: VIBE MAKER（韓国法人）

• サービス名: TVIEW LAB

• ウェブサイト: https://tviewlab.com

• お問い合わせ: contact@tviewlab.com

• 事業者登録番号: 850-38-01085

• 通信販売業申告番号: 第2026-서울관악-1164号

• 所在地: 大韓民国 ソウル特別市 冠岳区 南部循環路1921-1, 401-A4号（奉天洞, 汎山ビル）

• 代表電話: 0504-2011-0469